喜大普奔！瑪格在網易家居315“家居企業服務調查”中，以衣柜行業總分第二的成績，榮獲“2017年度家居行業優質服務品牌”稱號！（此處應有掌聲+尖叫?。。?/span>

瑪格獲得“2017年度家居行業優質服務品牌”

（衣柜行業315服務調查評分一覽表）

2017年3月13日，網易家居 “為幸福助力”——2017家居服務調查報告新聞發布會于網易大廈舉行，家居行業眾多優秀企業代表出席，其中不乏行業知名大咖們，現場座無虛席，很是熱鬧！

現場盛況（一）

現場盛況（二）

全國工商聯家居裝飾業商會秘書長張仁江為大會致辭

網易家居全國總經理錢嘉燊先生上臺致辭

網易家居全國總編輯胡艷力發表講話

網易家居華南主編陳儷娜講述315調查結果

網易家居315“家居企業服務調查”是什么？

網易的“315”家居企業售后服務調查，2011年啟動，連續七年，一直以全面嚴謹的態度調查和反映當前家居建材企業的服務水平。

今年服務調查更是從2016年12月就開始啟動，歷時兩個月，對家具、衣柜、瓷磚、涂料等10個家居行業，超200家知名家居品牌進行了“電話+電商+微信”三位一體的綜合服務大調查。

可以說，這是一場權威而有力的行業大調查！

瑪格在本次調查中獲得怎樣的成績？

在衣柜行業，被調查的企業一共有29家，其中瑪格以售后服務電話89分、電商服務97分、微信服務99分，綜合得分93分的成績，名列第二，離第一名僅一分之差。

 

瑪格品牌管理中心副總監楊總代表領獎（左五）

瑪格楊總在活動現場留影

除以上服務外，瑪格客戶服務還何亮眼之處？

瑪格，自2004年成立以來，一直以“引領傳播家居文化，創意美化億萬家庭”為使命，為中國高端住宅用戶提供專業化的全屋定制家居解決方案與服務。

在完善電話服務、電商服務、微信服務的同時，瑪格堅持“每一位客戶都是主角”，重點打造“金瑪服務”，提供免費量尺設計、免費出效果圖、免費送貨安裝、免費家具清潔等多項貼心服務項目。

此次獲得“2017年度家居行業優質服務品牌”，是客戶與行業對瑪格的肯定，瑪格將會繼續以客戶滿意度為基準，強化員工服務意識，規范化服務標準，全面控制服務流程，以人性化服務創造最優的客戶體驗，努力成為客戶心目中最有溫度最專業的服務品牌。